.webp)
Betrouwbare IT-helpdeskondersteuning
We bieden uitgebreide ondersteuning voor een breed scala aan technologieën, waaronder hardware, software, netwerken en beveiliging. Of u nu met een complex probleem wordt geconfronteerd of gewoon wat snelle hulp nodig heeft, wij zijn er om u te helpen. Ons doel is om u de best mogelijke ondersteuningservaring te bieden en u te helpen het meeste uit uw technologie te halen.
Gericht op het bieden van antwoorden aan bedrijven in realtime
Bij RealNetwork is de beschikbaarheid van ons team van professionele consultants voor onze klanten van het grootste belang. Onze toewijding om uitzonderlijke ondersteuning te bieden, gaat verder dan alleen het repareren van kapotte technologie. Onze zorg voor cliënten beperkt zich niet tot noodoproepen. In plaats daarvan implementeren we een proactieve IT-ondersteuningsstrategie die preventieve onderhoudsmaatregelen omvat, zodat u verzekerd bent van een optimale uptime.
Praat met een deskundige
Wat kunt u verwachten van onze IT-helpdeskondersteuningsdiensten?
Wanneer u RealNetwork kiest als uw IT-helpdeskondersteuningsprovider, kunt u het volgende verwachten:
Snelle en efficiënte oplossing
Ons team van ervaren technici zal er alles aan doen om uw technische problemen zo snel mogelijk op te lossen.
24/7 beschikbaarheid
Onze ondersteuningsdiensten staan 24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar voor u klaar via telefoon, e-mail en livechat.
Deskundige begeleiding
Onze technici zullen u deskundig begeleiden bij het installeren, configureren en upgraden van hardware en software.
Proactieve monitoring
We zullen uw technologiesystemen proactief bewaken en onderhouden om te voorkomen dat problemen ontstaan en uitgroeien tot grote problemen.
Beveiligingsondersteuning
We helpen u bij het beschermen van uw gegevens en apparaten, zodat u compliant blijft.
Streven naar perfectie
We zijn toegewijd aan het leveren van het hoogste niveau van service en ondersteuning aan onze klanten.
Voordelen van IT-helpdeskservices
Er zijn veel voordelen verbonden aan het uitbesteden van IT-helpdeskdiensten, waaronder:
Kostenbesparingen
Het uitbesteden van uw IT-helpdeskdiensten kan aanzienlijke kostenbesparingen opleveren in vergelijking met het onderhouden van een intern IT-ondersteuningsteam.
Verhoogde efficiëntie
Ons team van ervaren technici is uitgerust om een breed scala aan technische problemen aan te pakken en een snelle en efficiënte oplossing te garanderen.
Toegang tot expertise
Met onze helpdeskondersteuning heeft u toegang tot een team van experts die op de hoogte zijn van de nieuwste technologieën en technieken.
Verbeterde beschikbaarheid
Onze proactieve IT-ondersteuningsstrategie omvat regelmatig onderhoud en monitoring om problemen te voorkomen, wat resulteert in verbeterde uptime.
Flexibiliteit
Wij zijn 24/7 bereikbaar, dus u kunt ons bereiken wanneer u hulp nodig heeft. We bieden ook flexibele ondersteuningspakketten die zijn afgestemd op uw specifieke behoeften en budget.
Gemoedsrust
U kunt kostbare tijd en middelen vrijmaken om u te concentreren op uw kernactiviteiten, wetende dat uw technologie in goede handen is.
Verbeterde beveiliging
Onze beveiligingsondersteuningsservices zullen beveiligingslacunes dichten en de beveiligingsstatus verbeteren, waardoor het risico op een beveiligingsinbreuk wordt verkleind.
Hoe krijg ik helpdeskondersteuning van RealNetwork?
Bij RealNetwork begrijpen we dat technologieproblemen schadelijk kunnen zijn voor de bedrijfsvoering en daarom bieden we snelle helpdeskondersteuning. Om toegang te krijgen tot ons team van ervaren technici, kunnen klanten op een van de volgende manieren een ticket aanmaken:
Per telefoontje
Per email
Via de helpdesk-chatfunctie
Zodra we een duidelijk beeld hebben van het probleem, werken we eraan om snel een oplossing te vinden en het probleem op te lossen.
Per telefoontje
Per email
Via de helpdesk-chatfunctie
Zodra we een duidelijk beeld hebben van het probleem, werken we eraan om snel een oplossing te vinden en het probleem op te lossen.
Praat met een deskundige
Boven en buiten de oproep
We hebben een reputatie opgebouwd onder helpdeskondersteuningsbedrijven voor het leveren van een van de snelste IT-oplossingen die gedenkwaardig prettig, efficiënt en consistent zijn.
